תקנון

התקנון מופנה לנשים ולגברים כאחד. השימוש בלשון זכר הינו מטעמי נוחות בלבד, על-כן, לשון זכר בתקנון זה כמוה כלשון נקבה.

SmarTicket שומרת את הזכות לשנות תקנון זה בכל עת והתאם לצורך.

לצורך ביצוע הזמנה יידרש המשתמש למסור פרטים שונים, כגון: שם פרטי, שם משפחה, כתובת מלאה, מס' טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, אשר ישמשו ליצירת קשר ולמשלוח מידע על פעילות המוזיאון, ופרטי כרטיס אשראי שברשות המשתמש. הפרטים שחובה למסור, יסומנו במפורש בשדות המתאימים לכך. המשתמש לא יוכל לבצע הזמנה מבלי למלא את שדות החובה. הזמנת הכרטיסים תתבצע באמצעות כרטיס אשראי . 

העסקה מותנית באישור חברת האשראי אשר דרכה התחייב המשתמש.

עם תום ביצוע ההזמנה יישלח לכתובת הדואר האלקטרוני שמסר המשתמש אישור הכולל את פרטי ההזמנה והודעה על כך שההזמנה בוצעה בהצלחה.

רכישת כרטיסים תיעשה באמצעות כרטיס אשראי שלרוכש יש אישור והרשאה להשתמש בו. 

SmarTicket שומרת על פרטיות המשתמש  ומתחייבת שלא להעביר את פרטיו לשום גורם צד שלישי.

הלקוח נותן את הסכמתו לקבל במייל ובסלולר מידע הקשור לרכישתו. כמו כן יצורף למאגר החברה לקבלת מידע עבור מופעים עתיידים ,מבצעים, קופונים וכיו״ב, פרסום עתידי ניתן לביטול בכל עת ע״י הסרה מרשימת הדיוור או מסרונים. 

 

מדיניות ביטול הרכישה

ביטול עסקאות שהתבצעו באתר, נתן לבצע  באמצעות שליחת בקשת ביטול ללדוא"ל office@iam.org.il יש לציין בבקשה "רכישה באינטרנט" ולפרט את מס ההזמנה, תאריך, טלפונים וכתובת מייל ע"מ שנוכל לחזור אליכם בהקדם. ניתן לבצע ביטול/החלפה של כרטיסים עד 72 שעות לפני המועד אליו נרכשו הכרטיסים. 

הלקוח יחויב בדמי ביטול בסך של 5% מגובה העסקה.

 לא ניתן לבטל כרטיסים בודדים ברכישה מרוכזת.

במקרה של כרטיס אלקטרוני אין לעשות שימוש בכרטיס ואו בברקוד.

הברקוד יבוטל וימחק מהמערכת בזמן הביטול והזיכוי.

במקרה של אי הגעה במועד אליו נרכשו כרטיסים  לא יינתן זיכוי כספי .